Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Vahvuudet
- Suojattu Toiminta ja Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ynnä Edut
- Asiakaspalvelun Käytettävyys
Pelikirjastomme Edut
Palvelumme tarjoaa pelaajillemme yli 3500 valikoidusti poimittua peliä maailman planeetan parhaimmilta pelintarjoajilta. Suunnittelimme luoneet valikoimamme perustuen pelaajien aitоihin toiveisiin ynnä toiveisiin, joka heijastuu laajassa kirjastossamme. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, kaikki takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen joka sessiokerralla.
Pelivalikoimamme on jaettu loogisiin kategorioihin, jotka nopeuttavat sopivan pelin etsimistä. Vanhanaikaisten klassikkopelien harrastajat saavat käyttöönsä kattavan määrän vanhanajan hedelmäpelejä, kun taas uuden ajan videopelejä etsivät saavat nauttimaan uusimmista uutuuksista, missä sisältyvät huikeat kuvat ja uudet erikoispiirteet. Elitespin Casino tarjoaa myös kattavan live-kasino-osion, jossa taitavat jakajat luovat todellisen kasinokokemuksen kätevästi kotioloihin.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ynnä Lisensointi
Palvelumme nojaa vahvaan regulaatioperustaan. Alustamme toimii MGA:n peliauktoriteetin myöntämällä MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), mikä kuuluu yksi planeetan kunnioitetuimmista kasinolisensseistä. Mainittu auktorisointi varmistaa, jotta kaikki toimintamme noudattaa ankarat globaalit standardit ja käyttäjien oikeudet ovat kaiken aikaa suojattuja.
Käytämme pelialustamme varmentamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, tämä edustaa samanlainen suojaustaso, mitä globaalit pankit käyttävät. Kaikki käyttäjätiedot ynnä rahaliikennetiedot käsitellään täydellisesti luottamuksellisesti eikä kyseisiä tietoja koskaan jaeta ulkopuolisille tahoille ilman eksplisiittistä suostumusta. Samoin kaikkien pelikierroksen reiluus varmistetaan kolmannen osapuolen testaajien toistuvilla tarkistuksilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut Hallintavälineet
Tiedostamme pelaamisen viihdearvon, vaikka tunnistamme myös vastuumme käyttäjien terveydestä. Siksi tuomme monipuolisen joukon turvallisen pelaamisen välineitä, millä kukin käyttäjä pystyy hallita käyttöään tehokkaasti.
- Maksurajojen säätäminen päivittäisten, viikoittaisten ynnä kuukausittain
- Pelikertojen ajan rajoittaminen ajastuksilla
- Menetyslimiittien säätäminen valitun aikavälin perusteella
- Tilapäinen taikka peruuttamaton itsensäsulkeminen
- Todellisuustarkistukset, mitkä muistuttavat kulutetun sessioajan kestosta
- Pääsy asiantuntijoiden konsultointiin peliaddiktio havaitsemiseen
Maksutavat ynnä Nostojen käsittely
Palvelumme tarjoaa monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, mitkä vastaavat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet järjestelmäämme sekä perinteiset kuin uudet maksuratkaisut varmistaaksemme, jotta kuka tahansa pelaaja löytää tarjolle parhaan vaihtoehdon. Jokainen transaktiot hoidetaan nopeasti sekä turvaten.
| Pankkimaksu | 1-3 päivää | yhdestä kolmeen päivään | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Heti | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Välittömästi | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittelyprosessi
Kotiutuksia käsitellään 24/7, ja tavoittelemme siihen että, että jokainen kotiutushakemus käsitellään niin rivakasti. Ensi noston vaiheessa suoritamme lakisääteisen henkilötietojen todennuksen (KYC-menettely), mikä tarkoittaa laillinen velvollisuutemme rahanpesun ehkäisemiseksi. Mainittu menettely kyetään hoitaa nopeasti lähettämällä henkilötodistuksen skannaus ynnä osoitetodistus. Sitten kun tilin vahvistus on tehty, tulevat kotiutukset hoidetaan huomattavasti ketterämmin.
Palkitsemisohjelma ja Palkitseminen
VIP-ohjelma on luotu palkitsemiseksi säännöllisiä asiakkaita suurella tavoin. Kaikesta oikealla rahalla pelatusta kierrosta kertyy kanta-asiakaspisteitä, mitkä voidaan myöhemmin vaihtaa bonuksiksi tai käteiseksi. Ohjelma sisältää 8 eri VIP-tasoa, joilla kaikilla löytyy erilliset erityiset bonuksensa.
- Oma VIP-johtaja korkeimmilla tsoilla oleville
- Ripeämmät rahansiirrot ynnä korkeammat nostomaksimit
- Erikoiset tarjoukset sekä kampanjat
- Kutsu VIP-tapahtumiin ja turnauksiin
- Syntymäpäiväbonukset ja personoidut lahjat
Tervetuliaisbonuksemme antaa raikkaiden asiakkaille tilaisuuden tutustua pelikokoelmaamme ylimääräisellä pelipääomalla. Tarjous annetaan kolmelle ensimmäiseen talletukseen, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden testaamaan erilaisia pelivaihtoehtoja ynnä tunnistamaan henkilökohtaiset lemppelinsä. Jokainen bonuksen ehdot esitellään esitetty läpinäkyvästi sekä avoimesti, eikä ole piilotettuja ehtoja ole.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukitiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden vuoden kaikkina hetkenä. Tunnistamme, jotta ongelmia ynnä pulmia voi ilmaantua ilmetä milloin tahansa, joten olemme varmistimme, että ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on poikkeuksetta tavoitettavissa. Annamme palvelua suomen kielellä, joka tuottaa mutkattonan viestinnän vailla kielimuureja.
Asiakaspalveluumme voi ottaa tavoittamaan yhteyden monella tavalla. Chat-tuki on nopein ripeintä keinoa vaihtoehto akuutteihin ongelmiin, ynnä lisäksi keskimääräinen reagointiaika on alle alle kaksi minuuttia. Email-kyselyihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin puitteissa. Myös kattava usein kysytyt -osastomme käsittää vastaukset yleisiin asioihin, joten lukuisat asiat voi selvittää itsepalveluna välittömästi.
Elitespin pyrkii jatkuvasti parantamaan palveluitaan käyttäjiltä saadun arvion perusteella. Kuuntelemme valppaasti yhteisöämme sekä teemme toistuvasti päivityksiä, mitkä täyttävät asiakkaiden todellisiin tarpeisiin. Päämäärämme on tarjota tarjota markkinoiden ylivertainen pelielämys, jossa tulevat laadukkuus, suojaus ja hauskanpito.
